NOC & Monitoramento 24/7
Centro de operações com monitoramento 24/7 de servidores Windows e Linux, hardware Dell e HPE (iDRAC e iLO), links e serviços, alertas proativos e resposta a incidentes.
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Infraestrutura de TI sênior, para empresas e residências
Escolha por onde começar. Você pode mudar a qualquer momento pelo seletor no topo do site.
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Infraestrutura de TI pensada para não parar
Redes, servidores e nuvem projetados, implantados e acompanhados por uma equipe que responde pelo resultado.
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Sua rede pronta para o IPv6
Diagnóstico, plano de endereçamento e dual stack implantado de forma planejada, para não parar a operação.
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Wi-Fi corporativo que aguenta o expediente
Estudo de cobertura, controladora e roaming medidos para escritórios, lojas e galpões.
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Matriz e filiais conectadas, com link de reserva
Arquiteturas de referência com link de reserva, nuvem híbrida e continuidade do negócio.
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- 24/7 NOC & monitoramento
- SLA Atendimento com prazo acordado
- On-site Visitas técnicas presenciais
Por que a MultiCloud
Previsibilidade, transparência e resposta rápida — do primeiro contato à resolução.
Proatividade
Monitoramento que busca detectar e tratar o incidente antes que ele afete o usuário.
Time sênior
Profissionais experientes conduzem projetos e sustentação, sem improviso.
On-site & remoto
Atendemos remotamente e vamos até você quando a demanda exige presença.
O que entregamos
Do datacenter à nuvem, uma operação de TI cuidada por especialistas seniores.
Redes & Infraestrutura
Redes cabeadas e Wi-Fi, roteamento avançado (MPLS e Segment Routing), VPN, servidores Dell e HPE e virtualização, com padronização, documentação e equipamentos dos principais fabricantes.
Saiba mais →Cloud & Migração
Planejamento e execução de migração para cloud pública, privada ou híbrida, com identidade unificada e governança de custos.
Saiba mais →Perguntas frequentes
Vocês atendem on-site e remoto?
Sim. Atendemos remotamente e vamos até você quando a demanda exige presença — a modalidade é combinada conforme o chamado ou o serviço contratado.
Como funciona o SLA?
Cada chamado recebe uma prioridade e prazos de primeira resposta e de solução, contados a partir da abertura conforme o calendário de atendimento da política de SLA: horário comercial, ou plantão 24/7 quando previsto em contrato. Os prazos completos por prioridade ficam visíveis na tela de abertura de chamado.
Fazem monitoramento 24/7?
Sim — o NOC monitora o ambiente 24 horas por dia, 7 dias por semana. O atendimento humano é em horário comercial, com plantão conforme o contrato.
Como abro ou acompanho um chamado?
Use a opção Abrir chamado, no rodapé do site. Para acompanhar o andamento, acesse Meu chamado, no menu, e informe o código recebido na abertura.
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